Supergoed artikel, waa voor mij een deel herkenbaar is (werk tenslotte ook op een service desk), maar een ander deel compleet onvoorstelbaar. En dat ze klanten zichzelf steeds dieper in de problemen laten zakken, is eigenlijk crimineel. En wat bof ik met mijn werk, waarbij we echt proberen de klant te helpen, ook als dat betekent dat we minder geld verdienen.
Bedankt voor het delen! (Ik heb de Volkskrant, maar kom er niet altijd aan toe om alles te lezen).
101 Reacties
38468 Gelezen